Service tarieven
Duidelijk overzicht van garanties op componenten en installatie
6 jaar
garantie op Victron componenten
Fabrieksgarantie10 jaar
of 6000 laadcycli op Voltsmile batterijen
Fabrieksgarantie2 jaar
garantie op installatie
Door Off-GridcentrumGarantie op componenten
Victron Energy en Voltsmile bieden fabrieksgarantie op de door hen geproduceerde componenten. Off-Gridcentrum ondersteunt u bij de diagnose en de afhandeling van garantieclaims richting de fabrikant.
- Victron componenten: 6 jaar fabrieksgarantie
- Voltsmile batterijen: 10 jaar of 6000 laadcycli fabrieksgarantie
Garantie op installatie
Off-Gridcentrum biedt 2 jaar garantie op de door ons uitgevoerde installatie en montage. Deze garantie geldt op installatie- en montagefouten die rechtstreeks aan Off-Gridcentrum zijn toe te rekenen.
Wat valt onder de garantie
- Fabricagefouten en materiaaldefecten, volgens de fabrieksgarantievoorwaarden
- Installatiefouten en montagefouten door Off-Gridcentrum
- Defecten bij normaal gebruik conform de handleiding
Wat valt niet onder de garantie
- Schade door onjuist gebruik of gebruik buiten de handleidingen en specificaties
- Wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming van Off-Gridcentrum
- Externe schade, zoals brand, waterschade, blikseminslag, storm of mechanische impact
- Normale slijtage
Garantie melden
Neem contact op met Off-Gridcentrum en vermeld je ordernummer en een korte omschrijving van de storing.
We beoordelen de melding en vragen indien nodig extra informatie, zoals foto's of foutcodes.
Indien nodig plannen we een inspectie of servicebezoek, of starten we een garantieproces bij de fabrikant.
Hulp nodig of storing melden?
Neem contact met ons op, wij helpen je snel verder.